Expédition & Retours
Expédition
Chaque œuvre est soigneusement emballée avec amour, dans le respect de sa délicatesse et de son unicité.
Délais d’envoi : les commandes sont préparées sous 3 à 7 jours ouvrés depuis la France.
Mode d’expédition
Mondial Relay
Une fois ta commande passée, je t’inscris manuellement sur Mondial Relay avec l’e-mail que tu as fourni. Tu recevras ensuite un message de leur part pour choisir ton point relais.
👉 Comme ce processus est fait à la main (par moi 🧡), il peut y avoir un petit délai entre ta commande et la réception de ce mail.
Dès que tu as choisi ton point relais, je valide et finalise l’envoi. Tu recevras alors ton numéro de suivi, et le colis partira sous 3 à 7 jours ouvrés.
Colissimo - Colissimo International
Envoi sous 3 à 8 jours ouvrés partout dans le monde. Les délais peuvent varier selon la destination.
Zones de livraison
Partout dans le monde.
Frais de livraison
Ils sont déjà inclus dans le prix de l’œuvre — c’est ma manière de t’honorer et de rendre l’expérience fluide et alignée.
Chaque commande est préparée à la main, avec attention et douceur, pour que la magie commence dès l’ouverture du colis.
🔄 Retours
Toutes les œuvres proposées sont des pièces originales, uniques et réalisées à la main.
En raison de leur nature, les retours ne sont pas acceptés, sauf en cas de dommage survenu pendant le transport.
Si votre œuvre arrive endommagée, merci de nous contacter dans un délai de 48h après réception, avec photos à l’appui.
Nous mettrons tout en œuvre pour trouver une solution juste et lumineuse.
Avant toute commande, nous vous invitons à bien lire les descriptions et à nous contacter si vous avez la moindre question à hello@sarahanhia.com