Termes et conditions de vente

Dernière mise à jour : juillet 2025

Bienvenue sur le site www.sarahanhia.com.
Chaque œuvre, hypnose ou atelier proposé ici est une création originale, née d’une intention intuitive et profonde, imaginée et portée par Sarah Da Silva.

En passant commande sur ce site, vous acceptez les présentes conditions générales de vente.

1. Produits

Œuvres originales
Les peintures disponibles sur ce site sont des pièces uniques, peintes à la main.
Chaque œuvre est accompagnée d’un certificat d’authenticité et expédiée avec soin dans un emballage respectueux de l’univers Sarahanhia.

Les couleurs peuvent légèrement varier selon les écrans. Les dimensions et matières sont décrites avec précision dans chaque fiche, mais chaque œuvre reste unique et vivante, porteuse des subtilités de la création à la main.

Hypnoses intuitives (audio)
Les hypnoses disponibles à la vente sont des fichiers audio en format numérique. Elles sont destinées à une écoute personnelle et ne peuvent en aucun cas remplacer un accompagnement thérapeutique ou médical.

Le lien de téléchargement est envoyé par e-mail après achat. Ces produits étant numériques, aucun remboursement ni échange ne sera possible une fois la commande validée et le lien envoyé.

Ateliers de peinture intuitive (en ligne ou en présentiel)
Les ateliers proposés (en ligne ou en direct) sont des expériences créatives et introspectives guidées par Sarah Da Silva.
En cas d’achat d’un atelier en ligne (en direct ou en replay), un lien d’accès vous est envoyé par e-mail.
Les inscriptions sont définitives : aucun remboursement ne sera effectué en cas d’annulation ou de non-participation.

En cas d’empêchement exceptionnel ou de problème technique, vous pouvez me contacter à :
📧 hello@sarahanhia.com

2. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TVA non applicable, article 293B du CGI).
Les frais de livraison sont inclus dans le prix des œuvres physiques. Les produits numériques et les ateliers ne génèrent aucun frais de livraison.

3. Paiement

Le paiement est sécurisé et s’effectue en ligne via :

Carte bancaire
PayPal
Klarna (paiement différé ou en 3 fois sans frais, selon les options disponibles au moment du paiement)

4. Livraison

Œuvres originales :
Les œuvres sont expédiées depuis la France dans un délai de 3 à 7 jours ouvrés après commande.

Livraison via :

Mondial Relay ou Colissimo (au choix ou selon la destination)

Délais :

France métropolitaine : environ 3 jours ouvrés après prise en charge par le transporteur
International : 3 à 8 jours ouvrés selon la destination

Produits numériques (hypnoses, replays…) :
Les fichiers sont envoyés par e-mail à l’adresse utilisée lors de la commande, dans un délai de 24h maximum après achat.

5. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation :

Les œuvres uniques, les produits numériques et les ateliers ne sont pas soumis au droit de rétractation.
Aucun retour ni remboursement ne sera accepté sauf en cas de défaut ou d'erreur manifeste (ex. : fichier illisible, lien non fonctionnel, œuvre abîmée lors du transport).

N'hésitez pas à me contacter avant tout achat si vous avez une question :
📧 hello@sarahanhia.com

6. Propriété intellectuelle

Toutes les œuvres, audios, textes, images et contenus présents sur ce site sont la propriété exclusive de Sarah Da Silva (Sarahanhia).
Toute reproduction, modification ou diffusion sans autorisation écrite est strictement interdite.